La Garantie

  

Toutes nos batteries Prolith bénéficient de la Garantie Tranquillité 3 ans:

  

 I - Votre batterie tombe en panne, vous nous contactez et ensemble nous ferons un diagnostic téléphonique. Si nous ne résolvons pas le problème, deux solutions:

  

   1- Vous la rapportez avec son chargeur dans le magasin où vous l'avez achetée accompagnée de votre facture, qui vous recontactera lorsqu'elle sera revenue réparée.

  

   2- Vous l'aviez achetée sur notre site ou sur le site d'un de nos partenaires, alors notre transporteur vous téléphonera rapidement pour planifier un rendez-vous afin de récupérer votre batterie et son chargeur à votre domicile.

  

 II - Arrivée chez nous, notre technicien contrôlera que la panne n'est pas consécutive à un choc violent, ou à un court-circuit, nous réparerons ou échangerons votre batterie, qui vous sera renvoyée via notre transporteur qui vous téléphonera afin d'en planifier la livraison. Vous ne paierez strictement rien, c'est ça la tranquillité, et ce durant 3 ans!

  

 III - S'il s'avère que la panne vous incombe, nous vous transmettons un devis de remise en état avec les frais de transport aller et retour.

  

 IV - Dans tous les cas de figure, votre batterie ne passera pas plus d'une semaine chez nous.

  

 V - Important: conservez le carton d'emballage d'origine qui protègera efficacement votre batterie lors d'un éventuel retour pour SAV.

  

   

   

Veuillez nous excuser pour le désagrément.

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